這件事情,只是凸顯公共安全的一塊死角,只是不可思議的,這麼大的賣場,怎麼會枉顧客戶安全到這麼誇張的地步,我們所有的行動都是聽從他們工作人員的指示,難道所有的事故,都一定要等出人命嗎??


昨天帶爸爸去內湖大潤發買東西,大潤發很早就開,大門進去果然就有標示可以給輪椅用的電梯,電梯只停B1、1、2,我們當然就到2樓賣場入口進入,賣場超大,我們逛很久,要從二樓上三樓時找很久找不到箱型電梯,只有手扶梯。。爸爸說手扶梯不行,輪椅會倒退很危險,上次他和菲傭瑪姊來時已經試過了。。於是找了賣場內工作人員詢問,好不容易才找到一部是他們工作人員專用的電梯,從2樓到3樓,而電梯在相當不明顯的地方。。

上了三樓我們買好東西結完帳,要離開必須先把貨品裝箱,找來找去找不到,我只好再去請教賣場工作人員,工作人員指示裝箱在四樓,得搭手扶梯上去。。爸爸搖頭說不行,手扶梯他上不去。。於是我又去求助工作人員,沒有箱型電梯嗎?一個掛著工作人員牌子的女士,很篤定的告訴我們可以上得去的,所有來大潤發坐輪椅的客人,都是這樣上去的,沒問題。。我相信這位眼神自信篤定的工作人員,我想應該沒問題的,人家經驗豐富,於是我選擇相信工作人員。。爸爸表情很緊繃說不行,我說人家工作人員說可以就可以,畢竟他們呆在這裡這麼久,不行他也不會這樣告訴我們。。於是我們上手扶梯。。。。。恐怖片即將上場...............

這個手扶梯傾斜度看起來不大,加上電動前進速度,讓92公斤的爸爸(爸體重七十二公斤加上輪椅重量20公斤),在上手扶梯以後快速倒退,雖然肥胖的大陸妹福州丸拼命頂住,而爸爸也伸手抓住電梯手扶把,但是超快的速度,讓這92公斤不知道已經變成多少,我在前頭只看到爸爸很用力抓著手扶把,大陸妹拼命頂住仍倒退,畫面非常危險,於是我衝上前去,在手扶梯上逆向跑到爸爸輪椅,將手拉車拉起來,這才讓倒退的輪椅止住。。但問題來了,手扶梯到達時,輪椅是煞車的,爸爸會連車翻掉。。於是我趕緊先把推車推上去。。再衝回來,準備到的時候趕緊解開手煞車。。果然到了我趕緊拉開手煞車,但是速度太快,在我拉開手煞車同時,輪椅已經到達頂點,所以輪椅拼命打上手扶梯頂點,而後面可憐的大陸妹,被電動手扶梯拼命推上來而肚子打在輪椅上,無法前進,爸爸整個輪椅打橫。。後來在四樓的賣場人員有看到,不過我們已經推上來了。。。。

上了四樓,爸爸沒說什麼,我非常憤怒卻沒找賣場理論,因為不想帶著老爸跟人吵架,爸爸會胃痛。。我把東西打包裝箱,四樓出口是停車場,停車場當然更沒有電梯讓我們只是上來打包裝箱者方便離去,沒開車,請自行推輪椅詢車道下去。。。。我又再度去詢問停車處工作人員,問有沒有電梯可以下去,工作人員說沒有,只能走車道。。

如果你家裡沒有坐輪椅的家人,你永遠不會認為這手扶梯有什麼危險,如果坐在輪椅上的老太太是輕瘦的,後面隨行照顧者也有能力控制這輪椅,但是,沒有人知道這電動手扶梯的危險死角,這麼大的賣場,這樣的公共安全設施令人堪虞,這家賣場開這麼久了,難道沒有跟我們相同經驗者發生過這樣的驚魂記嗎???我難以置信,我想大家跟我一樣,回到家裡發了一大噸飆,然後頂多是以後不帶爸爸去大潤發,然後就算了。。。可是後面還有多少跟我們同樣遭遇的人會繼續發生,我還是和大陸妹兩人陪同,如果今天只有一名陪同,這就是爸爸今天拼命說不要的原因,我選擇相信賣場人員沒聽老爸的真該死。。

我不要老爸吸汽車廢氣,於是我要老爸在出口處等我,我到一樓去叫計程車上來。。於是我循著原路回去,走了三個ㄇ字賣場,到了一樓,我再次確認,是不是有電梯,工作人員疏忽,或是我們自己也沒看到,看了電梯再次確認~~~~內湖大潤發二館,沒有無障礙標示,除了一樓入口處有著輪椅畫面的箱型電梯只到二樓,我再次肯定,這家賣場的公共安全設備有嚴重瑕疵。。

我打電話找了電視台記者朋友,他父親是臥床的中風患者,所以他很能體會我的感受,但是之於電視新聞價值評估,只有今天我爸爸出了事情,這則新聞才有報導價值。。那公共安全呢??。。據說這是屬於無障礙安全設計,是否屬於公共安全還不知道,畢竟輪椅族是少數族群。。可是他們是營業單位,這麼大的一個賣場,怎麼可以有這麼重大的安全瑕疵?。。。因為爸爸沒有因此,心臟病發送院,沒有當場跌倒出事,甚至星期一去賣場的人少之又少,真正看到現場情形者,只有他們不一定記得的工作人員,除非他們在手扶梯道上有攝影,可以看到當時狀況,可是他怎會給我們看。。

要報導,價值不夠。。要打官司,受害不夠。。我想像我這樣遭遇的人,肯定很多很多,而他們都只是默默的忍受著。。還好我爸心臟沒問題,誰會拿自己家人的安危去創造新聞價值。。還是應該找市議員或是立法委員,他們可以針對公共安全草案的修正擬定,來讓未來的老人家更安全。。該怎麼做,最後我只知道,大潤發的老闆--尹衍梁,是國民黨中常委,和民進黨呂秀蓮是好朋友,在兩黨間遊刃有餘,你覺得,有誰會願意去得罪他。。他在毒奶粉事件都睜著眼說謊了。。


爸爸是經過五個月時間,一點一點的救回來的,好不容易到現在,都快可以走路了。。在前三個月的時間,我們曾經以為可能會失去健康老爸的,是醫療團隊沒日沒夜的照顧,醫生護士一絲不苟救治回來的,誰會讓自己的家人去這種該死的賣場冒險。。

我們吵著醫療經費不足,卻在公共安全中放水。。我們好像有民主自由,卻連貪官都抓不起來。。我們好像有龐大媒體資源,卻只是讓欺騙前總統的騙子,像個英雄般的被談論,沒有正向的聲音去糾正這可惡的欺騙行為,而竟然說他是天才。。台灣社會道德已經病到可以送急診。。台灣的老百姓,到底可以相信誰,可以放心誰,目前老人化社會,這樣的公共安全有多少死角。。

寫出來是希望,和我們一樣有這樣家人的朋友可以看到,然後大家互相警惕,不要讓我們的家人受到傷害。。

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  • 訪客
  • 我前幾天推坐輪椅的長輩去台中市忠明路的大潤發,也遇到一模一樣的情形。後來打電話到大潤發的總客服中心,接說會替我詢問,8再打電話回我。已經過了兩個禮拜了,我沒有接到任何大潤發的回話… …
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