賴賴家族聯絡簿

和一個造型師朋友聊天，聽了他的新鮮經驗，有了很深的體認～～每個女人，都應該要到酒店去上班一週，學習怎樣做＂女人＂。

很顛覆過去的想法，酒家女不就是賣笑陪酒，出賣色相，感覺是種很卑下的工作，不過在後場幫忙的造型師朋友說了一些，酒店經理的教戰手冊，原來酒店小姐，也是有深度內涵的，所以男人才會去過以後就流連忘返。。

經理說了第一點，就是讓每個客人來到酒店，就像來談戀愛，讓每個客人有戀愛的感覺。。（恩恩，感覺說的容易），可是怎樣可以讓男人有戀愛的感覺，尋歡客就是專程來尋歡，

細心體貼，服務絕對要周全，身體什麼地方可以塞打火機，就塞，不能讓客人自己點菸，這是大忌。所有客人要做的事情，都眼尖的先一步幫他做好，這就對了。。

儀態端莊，一定要打扮。。這是基本的吧，上班當然要有上班的樣子，不過他們的打扮，是男人喜歡的樣子，那什麼是男人喜歡的樣子啊！。。乾淨艷麗，濃妝豔抹。。這是因為在那個環境燈光下的需求啦，要是在普通的場所就不用那麼濃。。但是重點都還是要～好看。。身材維持均勻，不能太胖，會倒胃口。。恩恩，我們也是有在努力啊。。

應對進退，態度得宜，不要不懂裝懂，要懂裝不懂。。不要當能幹的女人，要做個聰明的女人。。這點，真的很受教，由於提倡男女平等，再加上市面上的男人很多都.....，女人不得不越來越厲害，結果就忘了女人的智慧本位，其實如果可以裝笨，就有很多厲害的男人出來幫忙，女人也不必那麼能幹啊。。。。好啦，這就是勞碌型女人的心態，真正厲害的，真的就是裝笨耶，讓男生去忙就好啦。。這點要牢牢記住，雖然有點晚了，哈哈。。

說話切忌使用否定句。。例如：不要......不能........。。。想辦法用其他婉轉的語法表達，不要直接拒絕或者否定，竭盡可能委曲求全。。。恩恩，這個在購物台的訓練也有，銷售手法很重要的一條。。

製造美好回憶。。在短短的時間裡，儘可能讓客人感受到賓至如歸，快樂無比的感覺。。可以和客人玩遊戲，說笑話，分享有趣經驗，聆聽客人苦水，在這短短時間裡，讓客人有倍感尊榮和值回票價的感覺。。一次不愉快的經驗，可能從此失去這個顧客，不愉快的回憶可以推翻一百次愉快的記憶存摺。。恩恩，真的呢，交朋友也是醬。。

發揮特質。。每個女人都有自己的性格特質，就長處去發揮，但不要忘記上面的基本原則，男人其實是很簡單的動物。。

以上是我整個聆聽下來，自己寫的心得報告，希望大家有機會去酒店上班，學做女人，哈哈哈哈。。開玩笑的。。